线下交易收到以次充好的商品,该如何维权?

临海市律师网 2025-04-18
收到以次充好商品可维权。依据《消费者权益保护法》,经营者欺诈需三倍赔偿,不足五百按五百赔。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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遇以次充好可维权。操作如下:1.保留证据,与商家协商退换或赔偿;2.协商无果,向消协或调解组织求助;3.仍无法解决,向工商部门投诉;4.如有仲裁协议,可提请仲裁;5.必要时,直接起诉至法院。
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维权方式多样,可与经营者协商、请求调解、投诉行政部门、仲裁或诉讼。选择时应考虑效率与成本,优先协商,无果后依次采取其他措施。
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